fv444 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ৩, ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে fv444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলেন, ক্রিকেট বেট রাখেন, বা আমাদের Android অ্যাপ ব্যবহার করেন। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি গেমিং সেবা প্রদান, বাংলাদেশ আইন মেনে চলা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

fv444-এ নিবন্ধন করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন। সম্মত না হলে, কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না বা আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, আপনার কার্যকলাপ থেকে তৈরি হওয়া তথ্য এবং আপনার ডিভাইস থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য।

নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন fv444 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের সাথে মিল)
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত)
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা; আমরা এটি দেখতে পারি না)

KYC এবং যাচাইকরণ নথি

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, KYC যাচাইয়ের জন্য আমাদের পরিচয় নথি প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (সরকার-জারি করা ফটো আইডি)
• ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ভাড়া চুক্তি)
• আপনার আইডি কার্ড হাতে ধরে সেলফি (আইডি আপনার কিনা তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত)

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে নথি পর্যালোচনা করে। যাচাইকৃত নথিগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ পরীক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আপনার করা প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট আমরা রেকর্ড করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা; সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• BDT-তে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের পরিমাণ
• লেনদেনের সময় এবং স্ট্যাটাস (পেন্ডিং, সম্পন্ন, প্রত্যাখ্যাত)
• গেম বেট, জয়, ক্ষতি এবং ক্যাশআউট
• বোনাস দাবি এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) আসল স্থানান্তর পরিচালনা করে। আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল বা PIN কোড সংরক্ষণ করি না।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি fv444.ws ভিজিট করেন বা fv444 Android অ্যাপ (সংস্করণ ৩.০.১৮) ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম (Android ৮.০ বা উচ্চতর), স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ (Chrome, Firefox, Opera, ইত্যাদি)
• ভিজিট করা পেজ, খেলা গেম, সাইটে ব্যয় করা সময়
• রেফারেল উৎস (আপনি কীভাবে fv444 খুঁজে পেয়েছেন: সরাসরি, সার্চ ইঞ্জিন, অ্যাফিলিয়েট লিংক)

এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং মোবাইল ডিভাইস ব্যবহারকারী বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য সাইট অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ

আপনি [email protected] বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তাগুলোর রেকর্ড আমরা রাখি। এতে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং আমাদের উত্তর অন্তর্ভুক্ত। সমস্যা সমাধান এবং গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

উদ্দেশ্য	ব্যবহৃত তথ্য	কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন	নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ, ঠিকানা	আপনার fv444 অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং যাচাই করুন আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি
ডিপোজিট ও উত্তোলন	bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, লেনদেন ইতিহাস	পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন এবং নিশ্চিত করুন ১–৩ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়
KYC যাচাইকরণ	আইডি কার্ড, ঠিকানার প্রমাণ, সেলফি	বাংলাদেশের মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলুন এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন
গেম প্রদান	ইউজারনেম, ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস	আপনাকে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম খেলতে এবং ক্রিকেট বেট রাখতে দিন
বোনাস ও VIP	ডিপোজিটের পরিমাণ, মাসিক টার্নওভার, ক্যাশব্যাক রেট	আপনার VIP টায়ার (Member, Star, Elite, Master, Legend, Crown) ট্র্যাক করুন এবং ১৬০% স্বাগত বোনাস বা ০.৯–১.৪% দৈনিক ক্যাশব্যাক প্রয়োগ করুন
জালিয়াতি প্রতিরোধ	IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, বেটিং প্যাটার্ন	একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ শনাক্ত করুন
গ্রাহক সহায়তা	চ্যাট লগ, সাপোর্ট টিকেট, ইমেইল আদান-প্রদান	ডিপোজিট, উত্তোলন, গেম নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিন
মার্কেটিং	ইমেইল, ফোন (শুধুমাত্র আপনি অপ্ট ইন করলে)	প্রচার, নতুন গেম ঘোষণা বা ক্রিকেট বেটিং অফার পাঠান
সাইট উন্নতি	ভিজিট করা পেজ, ডিভাইসের ধরন, সেশন সময়কাল	বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা কোন গেমগুলো পছন্দ করে তা বুঝুন এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ করুন

আমরা গেমিং সেবার সাথে সম্পর্কিত নয় এমন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা এই আইনি ভিত্তির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন: গেমিং সেবা প্রদান করতে (অ্যাকাউন্ট, ডিপোজিট, উত্তোলন, বেট) আমাদের আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। এই ডেটা ছাড়া আমরা আপনাকে fv444 সেবা দিতে পারব না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের আপনার বয়স যাচাই করতে হয় (১৮+), উত্তোলনের আগে KYC ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে হয় এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়।
• বৈধ স্বার্থ: আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে IP ঠিকানা ও ডিভাইস ডেটা ব্যবহার করি। এই ব্যবস্থাগুলো আপনাকে এবং fv444 উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।
• সম্মতি: আপনি নিবন্ধনের সময় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুমতি দিলেই আমরা মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনি যে কোনো সময় ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" ক্লিক করে বা [email protected]-এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি

সেবা প্রদান বা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি যখন ফান্ড ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি। তারা ট্রান্সফার প্রসেস করে এবং নিশ্চিতকরণ ফেরত দেয়। পেমেন্ট প্রসেসর কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না; তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

গেম প্রদানকারী

আপনি যখন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা ফিশিং গেম খেলেন, তখন আমরা গেম প্রদানকারীদের (PG Soft, CQ9, KA Gaming, Pragmatic Play, Sexy Gaming, Ezugi) সাথে আপনার ইউজারনেম এবং বেটের পরিমাণ শেয়ার করি। এটি তাদের গেম সেশন চালাতে এবং আপনার fv444 ব্যালেন্সে ফলাফল ফেরত দিতে সাহায্য করে। গেম প্রদানকারীরা আপনার ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা পান না।

কমপ্লায়েন্স এবং আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনের প্রয়োজনে (আদালতের আদেশ, পুলিশ তদন্ত, ট্যাক্স অডিট) আমরা বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করি। নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা আমাদের লাইসেন্সিং এলাকার সাথেও ডেটা শেয়ার করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী

fv444 পরিচালনা করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:

• হোস্টিং প্রদানকারী (fv444.ws চালাতে এবং ডাটাবেস সংরক্ষণ করতে)
• ইমেইল সেবা (অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং সাপোর্ট উত্তর পাঠাতে)
• লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার (২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট দিতে)
• অ্যানালিটিক্স টুল (সাইট ট্রাফিক এবং গেম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে)

এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি অনুযায়ী সেটি সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

ডেটা বিক্রয় নেই

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করি না। আমরা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি

উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি:

ডেটার ধরন	সংরক্ষণের সময়সীমা	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পর	বাংলাদেশে অর্থ পাচার প্রতিরোধ রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
KYC ডকুমেন্ট	অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পর	পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে
লেনদেনের ইতিহাস	লেনদেনের ৭ বছর পর	বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি তদন্ত এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
গেমের ইতিহাস	বেটের ৩ বছর পর	গেম বিরোধ নিষ্পত্তি এবং RTP সঠিকতা যাচাই করতে
সাপোর্ট টিকিট	সমাধানের ৩ বছর পর	বারবার ঘটা সমস্যা ট্র্যাক করতে এবং কাস্টমার সেবা উন্নত করতে
মার্কেটিং সম্মতি	যতক্ষণ না আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন	আপনার যোগাযোগের পছন্দকে সম্মান করতে
IP লগ এবং ডিভাইস ডেটা	৯০ দিন	সাম্প্রতিক জালিয়াতির চেষ্টা সনাক্ত এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দেই যাতে এটি আর আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা দিয়ে আপনার ডেটা রক্ষা করি:

এনক্রিপশন

• আপনার ডিভাইস এবং fv444.ws-এর মধ্যে সমস্ত ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় (ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে SSL সার্টিফিকেট দেখতে পাবেন)
• পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা থাকে; fv444 স্টাফও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না
• KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ফিল্ডে সংরক্ষিত থাকে

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত fv444 স্টাফ (কমপ্লায়েন্স, ফাইন্যান্স, সিনিয়র সাপোর্ট) প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
• সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং অডিট করা হয়
• স্টাফদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করতে হয়

অবকাঠামো নিরাপত্তা

• আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ মনিটরিং, ফায়ার সাপ্রেশন এবং ব্যাকআপ পাওয়ার আছে
• ডেটাবেসের প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা ভৌগোলিক স্থানে সংরক্ষণ করা হয়
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং DDoS প্রোটেকশন ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনার ভূমিকা আছে:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন (কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিলিয়ে)
• আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না বা অন্যদের fv444 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে খেলার পর লগআউট করুন
• অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

fv444-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য প্রাপ্তি

আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাবজেক্ট লাইনে "Data Access Request" লিখে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, KYC ডকুমেন্ট এবং সাপোর্ট টিকিট সহ PDF পাঠাব।

সংশোধন

আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্যান্য বিবরণ ভুল হলে, fv444 অ্যাকাউন্টে লগইন করে "Account Settings"-এ আপডেট করুন। যাচাইয়ের প্রয়োজন এমন পরিবর্তনের জন্য (যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আপডেট), নতুন তথ্যের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলা

সাবজেক্টে "Delete My Account" লিখে [email protected]-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৭ বছরের আইনি ধারণকাল শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে দেব। নোট: বাংলাদেশ আইনে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আমরা মুছতে পারি না।

আপত্তি

প্রচারমূলক ইমেইলে "unsubscribe" ক্লিক করে বা "Account Settings"-এ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি করতে পারবেন না।

পোর্টেবিলিটি

"My Account" > "History" থেকে CSV ফরম্যাটে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম ইতিহাস এবং বেট স্লিপ ডাউনলোড করতে পারেন। এই ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে থাকে যা অন্য সফটওয়্যারে ইমপোর্ট করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

আগে মার্কেটিং কমিউনিকেশনে অপ্ট ইন করলে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমিং সেবা প্রভাবিত হবে না।

অভিযোগ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করেছি মনে হলে প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশ ডেটা প্রোটেকশন অথরিটি বা আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

fv444 কুকি ব্যবহার করে (আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল) যাতে আপনার লগইন মনে রাখা, সেশন ট্র্যাক করা এবং সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়।

প্রয়োজনীয় কুকি

সাইট চালানোর জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক:

• সেশন কুকি: আপনি fv444.ws ব্রাউজ করার বা গেম খেলার সময় লগইন রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়।
• অথেন্টিকেশন টোকেন: আপনি ডিপোজিট, উত্তোলন বা বেট করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করে। ৩০ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে মেয়াদ শেষ।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

সাইটের কার্যকারিতা হারানো ছাড়া আপনি প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণ কুকি

খেলোয়াড়রা কীভাবে fv444 ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি:

• কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং)
• গড় সেশন সময় এবং প্রতি ভিজিটে পেজ সংখ্যা
• ডিভাইসের ধরন (Android, iPhone, ডেস্কটপ) এবং স্ক্রিনের মাপ
• ট্রাফিকের উৎস (Google সার্চ, সরাসরি ভিজিট, অ্যাফিলিয়েট লিংক)

বিশ্লেষণ ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়। আমরা এটি আপনার ইউজারনেম বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করি না।

মার্কেটিং কুকি

আপনি যদি অ্যাফিলিয়েট লিংকে ক্লিক করে fv444-তে আসেন, আমরা রেফারারকে ক্রেডিট দিতে একটি কুকি সেট করি। এই কুকি ৩০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

• Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and Other Site Data
• Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Opera: Settings > Privacy & Security > Cookies

সমস্ত কুকি ব্লক করলে আপনি fv444-তে লগইন বা গেম খেলতে পারবেন না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর সুরক্ষিত রাখতে আমরা অতিরিক্ত সতর্কতা নিই:

• আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং টাইমস্ট্যাম্পসহ লগ করা হয়।
• আমরা আপনার মোবাইল মানি PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। অথেন্টিকেশন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত পেজে হয়।
• জালিয়াতি শনাক্ত করতে সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের ফাইন্যান্স টিম টাকা পাঠানোর আগে ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করে।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, তারপর [email protected]-কে জানান যাতে তদন্তের সময় আমরা আপনার fv444 অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।

KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, বাংলাদেশের মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়মকানুন মেনে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে fv444 KYC যাচাইকরণ চায়।

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

"আমার অ্যাকাউন্ট" > "KYC যাচাইকরণ"-এ এই ডকুমেন্টগুলো আপলোড করুন:

1. সরকার-জারি ফটো আইডি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। অবশ্যই বৈধ হতে হবে (মেয়াদ শেষ নয়) এবং আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ ও ছবি দেখাতে হবে।
2. ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ভাড়া চুক্তি যা গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ করা। অবশ্যই আপনার পুরো নাম এবং আপনার fv444 নিবন্ধনের সাথে মিলে এমন আবাসিক ঠিকানা দেখাতে হবে।
3. আইডি সহ সেলফি: আপনার মুখের পাশে আইডি কার্ড ধরে ছবি তুলুন। আপনার মুখ এবং আইডির বিবরণ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কর্মদিবসে) আপনার ডকুমেন্ট পরীক্ষা করে। আমরা চেক করি:

• নাম এবং জন্মতারিখ আপনার fv444 অ্যাকাউন্টের সাথে মিলছে কিনা
• আইডি কার্ড আসল (ফটোশপ করা বা মেয়াদ শেষ নয়)
• সেলফি আইডি ফটোর সাথে মিলে যায়
• ঠিকানার প্রমাণ সাম্প্রতিক ও সুস্পষ্ট

অনুমোদিত হলে আপনার অ্যাকাউন্টে "যাচাইকৃত" চিহ্ন থাকবে এবং আপনি দৈনিক ৳২,২৫,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করতে পারবেন। প্রত্যাখ্যাত হলে আমরা ইমেইলে কারণ জানাব (যেমন ছবি ঝাপসা বা নাম মিলছে না) এবং পুনরায় জমা দেওয়ার নির্দেশনা পাঠাব।

নথির নিরাপত্তা

আপলোড করা KYC নথি:

• এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষ ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

fv444 সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি। আপনার বয়স ১৮-এর কম হলে সিস্টেম আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেবে না। KYC-র সময় আপনার আইডি কার্ড দেখে নিশ্চিত করি যে আপনি বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছে, আমরা তৎক্ষণাৎ:

• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি
• অবশিষ্ট যেকোনো টাকা ডিপোজিট করা bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টে ফেরত দিই
• ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি (আইনে বাধ্যতামূলক লেনদেন রেকর্ড ছাড়া)
• প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে ঘটনাটি জানাই

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান fv444 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের সেবা, আইনি প্রয়োজন বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনতে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে (যেমন নতুন তথ্য সংগ্রহ, ভিন্ন সংরক্ষণ সময় বা অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা), আমরা:

• আপডেট করা নীতি https://fv444.ws/bn/privacy-policy/-এ পোস্ট করব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় মূল পরিবর্তনগুলো ব্যাখ্যা করে ইমেইল পাঠাব
• আপনার fv444 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেখাব

ছোটখাটো আপডেট (টাইপো ঠিক করা, শব্দ স্পষ্ট করা, উদাহরণ যোগ করা) বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হবে। আমরা প্রতি কয়েক মাসে এই নীতি পর্যালোচনার পরামর্শ দিই।

নীতি আপডেটের পরে fv444 ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যায় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে একমত না হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি, তথ্যের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
বিষয়: Privacy Policy Inquiry
উত্তরের সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার বার্তায় fv444 ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আলোচনার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সমস্যার জন্য (যেমন অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ), তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন (fv444.ws-এ ২৪/৭ উপলব্ধ)।